Informativa sulle spedizioni
1. Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono elaborati entro 24/48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati nei giorni festivi o durante il weekend verranno presi in carico il primo giorno lavorativo successivo.
2. Tempi di consegna
I tempi di spedizione possono variare in base alla destinazione:
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Italia: 2–5 giorni lavorativi
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Unione Europea: 4–7 giorni lavorativi
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Resto del mondo: 7–15 giorni lavorativi
Nota: i tempi sono indicativi e possono subire variazioni dovute a cause di forza maggiore (scioperi, festività, dogane, eventi imprevisti).
3. Costi di spedizione in Italia
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Spedizione standard (2–5 giorni): 5€ – 7€
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Spedizione express (24/48h): 8€ – 12€
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Spedizione gratuita sopra una certa soglia (es. ordini > 50€ o > 100€)
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Ritiro in sede/punto di ritiro: gratis (se applicabile)
4. Corrieri utilizzati
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri affidabili come DHL, GLS, UPS, Poste Italiane.
Al momento della spedizione riceverai una mail di conferma con il numero di tracking per monitorare lo stato del tuo ordine.
5. Mancata consegna
In caso di assenza del destinatario, il corriere effettuerà un secondo tentativo di consegna. Dopo i tentativi previsti, il pacco andrà in giacenza: sarà cura del cliente contattare il corriere per concordare un nuovo recapito.
6. Dazi e tasse doganali
Per le spedizioni verso Paesi extra-UE, eventuali dazi o tasse doganali sono a carico del cliente e non sono calcolati al momento dell’acquisto sul sito.
7. Ordini smarriti o danneggiati
Zayma non è responsabile di eventuali ritardi o danni imputabili al corriere. In caso di pacchi danneggiati, ti invitiamo a firmare con riserva e contattarci entro 48h all’indirizzo email [info.zaymastore@gmail.com].